アカウント・データ削除リクエスト
本ページは、アプリ「ネイティブ韓国語」（旧名称：ネイティブ韓単語。開発・提供：HONG JISU）をご利用のユーザーが、ご自身のアカウントおよびデータの削除をリクエストする方法についてご案内するものです。
1. アプリ内でアカウントを削除する（すぐに削除されます）
- 画面の下の マイページのタブ（右から2番目）を押して、「メニュー」を開きます。
- ログイン中のお名前の下にある「アカウントを削除」を押します（ログイン中のみ表示）。
- 確認のため、もう一度ログイン（GoogleまたはApple）すると、アカウントとクラウドに保存された学習データがすぐに削除されます。
※ プレミアムプランの定期購入（月額）は、アカウントを削除しても自動では解約されません。解約はApp Storeまたは Google Play ストアの定期購入の画面から行ってください。
2. お問い合わせで削除を依頼する（アプリを削除済みの場合など）
お問い合わせフォームから、登録に使用したGoogleアカウントまたはApple IDのメールアドレスを添えてご連絡ください（アプリ内の「画面の下の マイページのタブ → メニュー → アプリについて → お問い合わせ」からも送れます）。内容を確認のうえ、5営業日以内に対応いたします。
件名に「アカウント削除希望」または「データ削除希望」とご記載ください。以下のいずれかをお選びいただけます。
- アカウントの削除：本アプリと連携しているGoogleアカウント・Apple IDの情報および、それに紐づく全ての学習データを削除します。
- データのみの削除：アカウント連携（ログイン）は維持したまま、学習データ（進捗・ブックマーク等）のみを削除します。
3. 削除の対象となるデータ
- ユーザー識別子（UID）、表示名、メールアドレス、プロフィール画像URL
- 学習進捗データ（花の道の進み具合、獲得経験値、回復券、ブックマーク一覧、暗記済み単語リスト等）
上記データは、削除リクエストの確認後、当社のサーバー（Firebase）から速やかに削除されます。
4. 削除されない、または保持される場合があるデータ
- 広告配信事業者（Google AdMob等）が独自に処理する広告識別子等の情報は、各事業者のポリシーに従って処理されるため、本リクエストの対象外です。各事業者への削除依頼は、端末のOS設定（広告IDのリセット等）から行うことができます。
- 法令上の保存義務がある場合、該当データは必要な期間に限り保持されることがあります。
- 端末内（ローカルストレージ）にのみ保存されているデータ（ログイン（Google・Apple）を利用していない場合の学習記録等）は、アプリをアンインストールすることで削除されます。
最終改定日：2026年10月28日